Voorwaardes en terugbetalings
Wie ons is
- Handelsnaam
- Slimkoppies
- Bedryf deur
- [REGISTERED ENTITY NAME]
- Regstatus en registrasie
- [REGISTRASIENOMMER — of "Eenmansaak, nie as maatskappy geregistreer nie"]
- Fisiese adres (ook vir die betekening van regsdokumente)
- [FISIESE ADRES]
- Telefoon
- [TELEFOONNOMMER]
- Webwerf
- https://slimkoppies.co.za
- E-pos
- abester7@gmail.com
Ons behoort nie aan ’n selfreguleringsliggaam nie en het nie by ’n gedragskode aangesluit nie.
Wat ons verkoop
Opvoedkundige programme vir kinders in die grondslagfase, wat in die webblaaier werk en op die tuisskerm gesit kan word. Elke program het ’n gratis gedeelte wat altyd gratis bly. Een intekening maak al die programme oop, ook programme wat ons later byvoeg, solank dit betaal word. As die intekening verval, bly net die gratis gedeeltes oop.
Een intekening dek die hele huishouding — soveel kinderprofiele as wat julle nodig het. Dit is vir gebruik by die huis. Skole en onderwysers wat ’n klas wil inteken, kontak ons asseblief eerder.
Pryse
| Intekening | Per maand | Per jaar |
|---|---|---|
| Al die programme | R39 | R349 |
Die prys is die volle bedrag wat van jou kaart afgetrek word; daar is geen addisionele fooie nie. Die pryse op ons prysbladsy is dieselfde as dié hier.
Betaling
Betalings word verwerk deur Paystack, ’n PCI-DSS-gesertifiseerde betalingsverwerker. Ons sien of stoor nooit jou kaartbesonderhede nie. Op jou bankstaat verskyn die betaling as EduKId.
’n Intekening hernu outomaties — maandeliks of jaarliks, volgens die plan wat jy gekies het — totdat jy dit kanselleer. Daar is geen minimum tydperk op die maandplan nie. Die jaarplan is vir twaalf maande.
Lewering
Toegang begin sodra die betaling deurgaan. Dit werk op die toestel waarop jy by jou rekening aangemeld het. As die kind op ’n ander toestel speel, meld ook daar een keer aan.
Kansellasie
Jy kan enige tyd kanselleer: gaan na jou rekening en kies Bestuur of kanselleer. Daar word niks verder afgetrek nie, en jy behou toegang tot die einde van die tydperk waarvoor jy reeds betaal het.
Wat die kinders gratis gespeel het, bly altyd beskikbaar.
Terugbetalings
Binne 7 dae: volle terugbetaling. As jy binne 7 dae na jou eerste betaling — of na die hernuwing van ’n jaarplan — van plan verander, betaal ons die volle bedrag terug, sonder vrae. Dit sluit jou reg op ’n afkoelperiode onder artikel 44 van die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies in.
Maandplan daarna: ons betaal nie ’n maand terug wat reeds begin het nie, maar jy kan enige tyd kanselleer sodat die volgende maand nie afgetrek word nie.
Jaarplan daarna: jy kan die jaar vroeg beëindig. Die maande wat reeds begin het, word dan teen die maandprys bereken in plaas van die afslagprys, en ons betaal die res terug.
Byvoorbeeld: ’n jaar van R349, gekanselleer na 3 maande. Die 3 maande word teen die maandprys van R39 bereken (R117), en ons betaal R232 terug.
As iets nie werk soos beskryf nie, laat weet ons. Ons maak dit reg, of betaal terug vir die tydperk wat jy dit nie kon gebruik nie.
Om ’n terugbetaling te vra, skryf aan abester7@gmail.com met die e-posadres van jou rekening. Terugbetalings gaan na die kaart waarmee jy betaal het, gewoonlik binne 10 werksdae, afhangend van jou bank. Toegang eindig wanneer die terugbetaling verwerk word.
Rekord van jou transaksie
Paystack stuur vir jou ’n kwitansie per e-pos vir elke betaling. Jou rekening wys watter programme aktief is. Vir ’n afskrif van jou betalingsgeskiedenis, skryf aan ons.
Kinders en ouers
Die rekening behoort aan ’n volwassene. Kinders meld nooit aan nie en het nie rekenings nie: hulle kies bloot hul profiel op die toestel. Prysinligting en betaling is agter ’n ouerhek wat ’n klein kind nie kan oopmaak nie. Hoe ons met kinders se inligting werk, staan in ons privaatheidsbeleid.
Beskikbaarheid en aanspreeklikheid
Ons doen ons bes om die programme beskikbaar en foutvry te hou, maar kan nie waarborg dat dit altyd ononderbroke sal werk nie. Die programme is ’n aanvulling tot, nie ’n plaasvervanger vir, ’n kind se onderwyser nie.
Niks in hierdie voorwaardes beperk jou regte onder die Wet op Verbruikersbeskerming nie.
Veranderinge
As ons ’n prys verander, laat ons jou minstens 30 dae vooraf per e-pos weet voordat dit jou intekening raak. ’n Jaar wat reeds betaal is, bly teen die prys waarteen dit betaal is. As ons hierdie voorwaardes verander, verander ons die datum bo-aan die bladsy.
Klagtes en geskille
Kontak ons asseblief eerste by abester7@gmail.com; ons wil dit regmaak. As ons dit nie kan oplos nie, kan jy die Ombud vir Verbruikersgoedere en -dienste of die Nasionale Verbruikerskommissie nader. Hierdie voorwaardes word deur die reg van Suid-Afrika beheer.